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牡丹人民医院多途径延伸——优质护理服务 为患者带去便利
2019-12-13

为进一步贯彻落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)的通知》,做好“以社会新需求为导向,延伸提供优质护理服务”的开展,以强化护理服务意识,巩固优质护理服务工作成效,让患者享受到全程专业的优质护理服务,体现患者至上的服务理念。

作为社区护理专业委员会的主要负责单位,菏泽市牡丹人民医院(菏泽市中心医院)突破传统模式,将优质护理服务途径多样化,服务范围扩大化,护理服务延伸至社区、家庭中,让患者充分享受到延伸服务带来的便利。

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近日,菏泽市牡丹人民医院综合治疗放疗病区护士长刘香云和助手赵新一起为一位卧床5年,居家护理颈部以下瘫痪的老人进行了PICC置管维护,老人长期卧床,出现了诸多并发症,气管内分泌大量的痰液,需要不间断给老人按压腹部,协助排痰,四肢肌肉萎缩,左上肢变形,呈半屈位,不能平伸上肢,右上肢平伸后老人疼痛,增加了置管维护的难度,在刘香云娴熟的操作和赵新缜密的配合下,顺利完成对老人的置管维护。

随着PICC的广泛应用,后续的导管维护问题也接踵而来:有的是深静脉导管不通了、有的是导管体外断裂了、有的是局部感染了、还有很多人需要更换贴膜,医院护理人员多次进入社区进行居家护理维护,解决了置管的后顾之忧,极大的方便了患者。另外,生活中很多压疮患者为失能老人,不便到医院,护理人员就上门为患者换药,指导家属给患者进行受压部位皮肤的护理方法、翻身技巧以及减压垫、气垫床等减压辅助用具的使用以及注意事项。

医院还成立了男护士志愿服务队伍,在门诊进行志愿服务,同时进入社区进行入户访问、健康宣教、康复指导等,让患者在家门口就能享受到便捷的优质护理服务。

菏泽市牡丹人民医院一直不断加强优质护理服务内涵质量建设,改善服务态度,提升患者满意度,打造患者心动服务。医院突破传统模式,将优质护理服务从医院、病房延伸到社区和家庭,贯穿患者康复的全过程,致力让广大患者享受到医院医务人员的优质服务,从而加强医院与患者之间的交流、沟通,构建和谐的医患关系。

版权所有:菏泽市牡丹人民医院(菏泽市中心医院)
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